Protección de datos del cotizador

El responsable del tratamiento es DuarqStudio, con domicilio en Vicente Huidobro 284, La Serena. Para cualquier asunto relacionado con tus datos puedes escribir a [email protected] o llamar al +56 51 248 8208.

Al soltar un PDF en el cotizador, todo el análisis —medir la página, estimar la tinta, clasificar el tipo de impresión y calcular el precio— ocurre dentro de tu navegador. Mientras solo estás cotizando, el archivo no se envía a ningún servidor y nosotros no vemos nada de su contenido.

Puedes cotizar cuantas veces quieras sin entregarnos ningún dato. Si cierras o recargas la página, todo lo cargado se borra de la memoria del navegador.

Solo cuando decides enviar el trabajo a impresión te pedimos lo indispensable para cumplirlo:

• Nombre — para identificar tu encargo al retirarlo.
• Correo electrónico — para confirmarte la recepción y avisarte cuando esté impreso.
• Teléfono — para llamarte solo si hay algún problema con tu pedido.
• Mensaje (opcional) — si nos indicas plazos o requerimientos especiales.
• Tus archivos PDF — para poder imprimirlos.

La base que nos habilita a tratarlos es la ejecución del encargo de impresión que nos solicitas: sin estos datos no podemos imprimir ni entregarte el trabajo. No los usamos para publicidad ni te inscribimos en ninguna lista.

También registramos temporalmente tu dirección IP —solo en memoria y por 15 minutos— para impedir que alguien sature el servicio con envíos automáticos. No se guarda ni se asocia a tu persona.

Al confirmar el envío, tus archivos viajan directamente desde tu navegador a una carpeta privada de DuarqStudio en Google Drive. No pasan por el servidor de este sitio web ni quedan almacenados en él.

Esa carpeta es de acceso restringido al equipo de DuarqStudio. Como Google opera servidores fuera de Chile, esto constituye una transferencia internacional de datos: Google actúa como encargado del tratamiento y aplica sus propias medidas de seguridad y cláusulas contractuales.

Los archivos de impresión se conservan hasta 12 meses desde la entrega, para poder reimprimir si detectas un problema o necesitas copias adicionales. Cumplido ese plazo se eliminan.

Los datos de contacto y del pedido se conservan por el plazo que exige la normativa tributaria y comercial chilena. Si prefieres que borremos tus archivos antes, escríbenos y lo hacemos.

Con nadie más que los proveedores necesarios para prestarte el servicio: Google (almacenamiento de los archivos) y nuestro proveedor de correo electrónico (envío de las confirmaciones). No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

La Ley N° 21.719 te reconoce derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

• Acceso — saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación — corregirlos si están errados o incompletos.
• Supresión — pedir que los eliminemos.
• Oposición — oponerte a un tratamiento determinado.
• Portabilidad — recibirlos en un formato que puedas reutilizar.
• Bloqueo — suspender temporalmente su tratamiento.

Para ejercerlos escríbenos a [email protected] indicando tu nombre y qué necesitas. Te responderemos dentro de los plazos que fija la ley. Si consideras que no atendimos bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

El sitio funciona sobre conexión cifrada (HTTPS) y la subida de tus archivos a Google Drive va cifrada de extremo a extremo. El acceso a la carpeta está limitado al equipo de DuarqStudio. Si ocurriera una vulneración que afecte tus datos, te lo comunicaremos y lo notificaremos a la Agencia, como exige la ley.

Un plano o un expediente puede incluir nombres, direcciones o firmas de terceros. Al enviarlos declaras que tienes derecho a hacerlo. Nosotros los tratamos únicamente para imprimir el trabajo que encargaste, sin analizarlos ni reutilizarlos para otro fin.

Si modificamos esta política publicaremos la versión actualizada en esta misma página con su nueva fecha de vigencia.